- FREE shipping in Europe. Please check shipping rates for countries outside Europe
Costos de Envío
Ofrecemos diferentes opciones de envío a diferentes países al finalizar la compra. Los países fuera de la Unión Europea, Noruega, Reino Unido están sujetos a derechos de importación y exportación debido a las regulaciones aduaneras. Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en los Países Bajos. Para todos los pedidos fuera de Europa, se requiere un número de teléfono en el proceso de pago debido a las regulaciones aduaneras locales.
| Región |
Costos de Envío € |
Envío Gratis desde € |
| Europa |
€ 5.95 |
€ 50.00 |
| Noruega* |
€ 29.95 |
€ 300.00 |
| Estados Unidos y Canadá |
€ 49.95 |
N/A |
| Oriente Medio |
€ 59.95 |
N/A |
* Noruega no es miembro de la Unión Europea; por lo tanto, se aplican aranceles de aduana y exportación. Hemos calculado todas las tarifas en nuestros costos de envío. Si tu pedido es de € 300,- o más, el envío es GRATIS.
Si no enviamos a tu región, por favor contacta a ventas por correo electrónico, proporciona tu dirección y país, y solicita una cotización de envío.
Cuando decidas devolver tu pedido dentro del período de desistimiento de 30 días, te reembolsaremos los costos de envío que pagaste en el proceso de compra, pero los costos de devolver el paquete desde tu lugar hasta nuestro almacén corren por tu cuenta.
Tiempo promedio de entrega
Nuestro almacén está ubicado en los Países Bajos. Haremos todo lo posible para mantener nuestra promesa de 'ordenado hoy, enviado mañana', con la excepción de los fines de semana. En algunos casos raros, esto puede retrasar algunos paquetes 1 o 2 días laborables. Desde nuestra experiencia en los últimos meses, vemos que el 99% de todos los pedidos europeos se entregan dentro de 1-3 días hábiles después de realizar el pedido. Para todos los pedidos fuera de Europa, el tiempo de entrega promedio es de 5-8 días (dependiendo del país en el que vivas). Lamentablemente, no tenemos control sobre el proceso de entrega desde el momento en que tu paquete es entregado al transportista.
Todos los pedidos realizados antes de las 11PM (23:00) con POSTNL o DHL como transportista serán enviados el mismo día/noche. La hora de recogida para estos pedidos es a las 11:45 PM (23:45) en nuestro almacén.
Actualizaciones de pedidos y notificaciones de seguimiento para tu pedido
Cuando hayas realizado un pedido con éxito, recibirás actualizaciones de estado por correo electrónico. Primero recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido (por favor, revisa la carpeta de spam) y recibirás notificaciones sobre las actualizaciones de envío. En este correo electrónico se incluye un enlace de Seguimiento para que puedas rastrear el progreso de tu pedido. También puedes verificar el estado en tu cuenta: https://account.kooduu.com/
Transportistas de envío
Todos los pedidos en Europa serán enviados por PostNL, DHL, DPD o UPS, dependiendo de tu elección. Todos los pedidos enviados a los EE. UU., Canadá y Noruega (y al resto del mundo bajo petición) se envían por defecto a través de UPS. Cuando realices tu pedido, verás las fechas y horarios de entrega disponibles durante el proceso de pago. Puedes elegir la opción que mejor te convenga, como un punto de recogida cercano o entrega nocturna si está disponible. Todas estas opciones están disponibles sin costo adicional.
Impacto del BREXIT para clientes del Reino Unido
Actualmente no aceptamos pedidos enviados al Reino Unido. Ofrecemos compras a través de Amazon.
Basado en nuestra experiencia y debido a las implicaciones de las regulaciones del BREXIT, es casi imposible enviar Kooduu productos al Reino Unido. No solo los costos como el envío y el IVA son desproporcionados, sino que los transportistas no pueden garantizar la entrega a tiempo o en absoluto. Vamos a monitorear el progreso del gobierno del Reino Unido en mejorar esta situación. Tan pronto como nos sintamos cómodos enviando al Reino Unido, volveremos a abrir a los clientes del Reino Unido. Como alternativa, ofrecemos una tienda Amazon en el Reino Unido donde puedes comprar nuestros productos directamente desde Amazon con envío gratuito. Visita nuestra tienda Amazon en el Reino Unido y comienza a comprar: www.amazon.co.uk/kooduu
Resto del Mundo
Estamos trabajando continuamente para expandir nuestras opciones de envío al resto del mundo. Mientras tanto, si estás interesado en nuestros productos y tu país no está en la lista, por favor envíanos un correo electrónico con tu dirección de envío completa y el o los productos que te gustaría comprar y te enviaremos una cotización personalizada.Te responderemos dentro de 2 días hábiles.
