- FREE shipping in Europe. Please check shipping rates for countries outside Europe
Verzendkosten
We bieden verschillende verzendopties aan naar verschillende landen bij het afrekenen. Landen buiten de Europese Unie, Noorwegen, Verenigd Koninkrijk zijn onderhevig aan invoer- en uitvoerrechten vanwege douanereglementen. Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland. Voor alle bestellingen buiten Europa is een telefoonnummer vereist tijdens het afrekenproces vanwege lokale douaneregels.
| Regio |
Verzendkosten € |
Gratis verzending vanaf € |
| Europa |
€ 5.95 |
€ 50.00 |
| Noorwegen* |
€ 29.95 |
€ 300.00 |
| Verenigde Staten en Canada |
€ 49.95 |
N/A |
| Midden-Oosten |
€ 59.95 |
N/A |
* Noorwegen is geen lid van de Europese Unie; daarom zijn douane- en exportkosten van toepassing. We hebben alle kosten berekend in onze verzendkosten. Als je bestelling € 300,- of meer is, is de verzending GRATIS.
Als we niet naar uw regio verzenden, neem dan contact op met de verkoopafdeling via e-mail, geef uw adres en land door, en vraag om een verzendofferte.
Wanneer je besluit je bestelling binnen de 30 dagen bedenktijd te retourneren, vergoeden wij de verzendkosten die je bij het afrekenen hebt betaald, maar de kosten voor het retourneren van het pakket van jouw locatie naar ons magazijn zijn voor jouw eigen rekening.
Gemiddelde levertijd
Ons magazijn bevindt zich in Nederland. We doen er alles aan om onze belofte van 'vandaag besteld, morgen verzonden' na te komen, met uitzondering van weekends. In sommige zeldzame gevallen kan dit sommige pakketten met 1 of 2 werkdagen vertragen. Uit onze ervaring in de afgelopen maanden blijkt dat 99% van alle Europese bestellingen binnen 1-3 werkdagen na het plaatsen van de bestelling wordt geleverd. Voor alle bestellingen buiten Europa is de gemiddelde levertijd 5-8 dagen (afhankelijk van het land waarin je woont). Helaas hebben we geen controle over het bezorgproces vanaf het moment dat uw pakket wordt overhandigd aan de vervoerder.
Alle bestellingen die voor 23:00 uur geplaatst zijn met POSTNL of DHL als verzenddienst, worden dezelfde dag/nacht nog verzonden. De ophaaltijd voor deze bestellingen is 11:45 PM (23:45) in ons magazijn.
Orderupdates en Track & Trace meldingen voor uw bestelling
Wanneer u succesvol een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u statusupdates per e-mail. Eerst ontvang je een e-mail met de bevestiging van je bestelling (controleer ook je spambox) en je krijgt meldingen over verzendupdates. In deze e-mail is een Track & Trace-link opgenomen zodat je de voortgang van je bestelling kunt volgen. Je kunt de status ook controleren in je account: https://account.kooduu.com/
Verzendbedrijven
Alle bestellingen in Europa worden verzonden door PostNL, DHL, DPD of UPS, afhankelijk van je keuze. Alle bestellingen verzonden naar de VS, Canada en Noorwegen (en de rest van de wereld op aanvraag) worden standaard verzonden door UPS. Wanneer je je bestelling plaatst, zie je de beschikbare leveringsdata en -tijden tijdens het afrekenproces. Je kunt de optie kiezen die het beste bij je past, zoals een afhaalpunt in de buurt of nachtlevering als dat beschikbaar is. Al deze opties zijn beschikbaar zonder extra kosten.
Impact van BREXIT voor Britse klanten
We accepteren momenteel geen bestellingen die naar het Verenigd Koninkrijk worden verzonden. Wij bieden wel Amazon winkelen aan.
Op basis van onze ervaring en vanwege de gevolgen van de BREXIT-regelgeving, is het bijna onmogelijk om Kooduu producten naar het VK te verzenden. Niet alleen zijn de kosten zoals verzending en BTW onevenredig, maar de vervoerders kunnen de levering niet op tijd of helemaal niet garanderen. We zullen de voortgang van de Britse regering in het verbeteren van deze situatie in de gaten houden. Zodra we ons comfortabel voelen met verzending naar het VK, zullen we opnieuw openen voor klanten uit het VK. Als alternatief bieden we een UK Amazon Store aan waar je onze producten direct van Amazon kunt kopen met gratis verzending. Bezoek onze UK Amazon Store en begin met winkelen: www.amazon.co.uk/kooduu
Rest van de Wereld
We werken continu aan het uitbreiden van onze verzendopties naar de rest van de wereld.Ondertussen, als u geïnteresseerd bent in onze producten en uw land staat niet vermeld, stuur ons dan een e-mail met uw volledige verzendadres en de product(en) die u wilt kopen en wij sturen u een aangepaste offerte.We nemen binnen 2 werkdagen contact met u op.
